Términos de servicio

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Identidad y alcance

Esta tienda es operada por Jorge Armando Parada Jiménez, bajo el nombre comercial NAYYUC.

Domicilio: San Antonio número 21, Hacienda San Antonio, C.P. 24087, San Francisco de Campeche, Campeche, México.
Correo: nayyuc54@gmail.com
WhatsApp: +52 981 157 6162

Estos términos regulan las compras en Shopify y los pedidos concretados mediante nuestro WhatsApp oficial. Se complementan con las políticas de reembolso, privacidad y envíos.

Productos y personalización

NAYYUC ofrece diseños exclusivos propios y productos de marcas aliadas seleccionadas por su calidad y distinción.

La ropa puede solicitarse en tallas de catálogo, conforme a medidas proporcionadas por el cliente o con diseños personalizados. La viabilidad y el precio de una personalización se comunican antes de aceptar el pedido.

Los sombreros tendrán las características y condiciones de elaboración o disponibilidad indicadas en su propuesta.

Las imágenes son referencias visuales. Las diferencias de pantalla y las particularidades artesanales no justifican entregar materiales, colores, medidas o diseños distintos de los acordados.

Confirmación del pedido

Antes de pagar, revisa modelo, color, talla, medidas, diseño, cantidades, precio, envío y plazo de entrega. Te proporcionaremos una guía de tallas o apoyo para aclarar dudas.

En los pedidos atendidos personalmente, los acuerdos quedan registrados en una orden de pedido. Para compras directas, se conservará la confirmación correspondiente.

El pedido se formaliza al confirmar las especificaciones y recibir el anticipo o pago acordado. En ese momento se emite la orden de elaboración al taller.

Las restricciones a cambios voluntarios no eliminan los derechos legales del consumidor.

Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación expresa en una cotización internacional. Antes del pago se informará el importe total, incluidos los impuestos y cargos aplicables.

Aceptamos tarjetas, transferencias y pagos mediante OXXO, según las opciones disponibles en el canal de compra.

El importe del anticipo, el saldo y la fecha de liquidación se indicarán en cada pedido. Las transferencias y los pagos mediante OXXO se consideran recibidos cuando su acreditación sea confirmada.

No solicitamos contraseñas bancarias, NIP ni códigos de seguridad por WhatsApp o correo.

Entrega y preventas

El plazo habitual de confección y entrega de ropa es de 25 a 30 días hábiles desde la recepción del pago acordado y la confirmación de especificaciones.

Las preventas, pedidos especiales y sombreros pueden tener plazos diferentes, informados antes de comprar.

Los días hábiles excluyen sábados, domingos y días de descanso obligatorio en México.

Si existe un retraso, te contactaremos para explicar la situación y proponer una nueva fecha, que requerirá tu aceptación. Los derechos y soluciones aplicables se atenderán conforme a nuestras políticas y a la ley.

Beneficio comercial por atraso

Cuando se incumpla el plazo de entrega acordado, NAYYUC ofrecerá un descuento del 20% en una prenda o sombrero de la siguiente compra, con vigencia de seis meses desde su emisión.

Se aplica al precio del producto elegido, excluye el envío y no se combina con otras promociones o descuentos.

Este beneficio comercial no sustituye reembolsos ni compensaciones legales. Cuando proceda una bonificación legal, se atenderá sin obligarte a comprar nuevamente. Su sustitución por crédito o descuento requerirá tu aceptación expresa.

Uso de la tienda y diseños

La información proporcionada para comprar deberá ser correcta y utilizarse sin suplantar identidades ni realizar operaciones fraudulentas.

Los diseños, fotografías, textos y signos de NAYYUC o de sus titulares conservan sus derechos correspondientes. Comprar un producto no autoriza su reproducción comercial.

Si solicitas incorporar un logotipo o diseño ajeno, deberás contar con autorización para utilizarlo. NAYYUC podrá rechazar propuestas que infrinjan derechos de terceros.

Privacidad y atención

Los datos se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad. Aceptar estos términos no implica aceptar publicidad ni renunciar a tus derechos.

Las incidencias de compra se atenderán mediante nuestros contactos oficiales. Puedes acudir a las autoridades competentes, incluida PROFECO, cuando corresponda.

Cambios a estos términos

Las actualizaciones se publicarán en la tienda. No modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya confirmados sin tu aceptación.

Estos términos se interpretan conforme a la legislación mexicana y no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.